Protección de Datos
Información sobre el tratamiento y seguridad de sus datos personales
1. Compromiso con la protección de datos
En frosty-canopy nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Este documento describe las medidas que implementamos para garantizar la protección de su información.
2. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Su consentimiento explícito al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
3. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Procedimientos de respaldo y recuperación de información
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Capacitación del personal en materia de protección de datos
4. Período de conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, o según lo requieran las disposiciones legales aplicables.
- Datos de contacto: mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicite su eliminación
- Datos de facturación: durante el período requerido por la legislación fiscal aplicable
- Datos de navegación: máximo 12 meses
5. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento
6. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Av. Reforma 1425, Piso 3, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06600
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
- Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Transferencias internacionales
En caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera del territorio nacional, nos aseguraremos de que el país de destino cuente con niveles adecuados de protección de datos o de que existan garantías apropiadas para proteger su información.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte para proceder a su eliminación.
9. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de protección de datos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de protección de datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]